“客服”来电诱骗老人共享屏幕 警方：尽快报警

近期，“客服”来电诱骗老人共享屏幕的电信诈骗案件频发，警方提醒市民，如遇此类情况应尽快报警。以下是相关案例及警方提醒： 相关案例广州严女士险些受骗：广州的严女士接到自称抖音平台客服的电话，对方称其开通了带货直播账号，每月扣800元，可帮其取消，但需按指引操作。严女士在诱导下下载“交互云”App，民警及时赶到，联系银行冻结其银行卡，避免了其5万多元财产损失。上海张女士案例：上海浦东新区的张女士接到自称抖音客服的电话，称其误办保险业务，不取消每月将收2000元保费，需下载屏幕共享软件处理。张女士将60万元积蓄转入一张银行卡，民警及时赶到切断通话，删除软件，避免了财产损失。杭州华女士被骗：杭州76岁的华女士接到自称某短视频平台客服的来电，称其开通了会员服务，不解除每月将产生800元费用。华女士听从对方指导，下载会议软件并开启“屏幕共享”功能，结果手机被远程操控，被骗198999元。 诈骗套路冒充身份，制造恐慌：骗子自称“某短视频平台客服”，谎称受害人“误开通会员服务”，如不取消将每月自动扣费数百元，甚至影响征信、子女入学等，利用老年人恐慌心理实施操控。诱导操作，远程控制：以“指导关闭服务”为由，要求下载远程会议软件，并开启“屏幕共享”功能，趁机窃取银行卡密码、验证码等信息。层层设套，掏空钱包：进一步以“验资”“刷流水”等借口，诱导老人向指定账户转账，或通过网贷平台借款，直至资金被转移。 警方提醒保持警惕，核实信息：收到自称客服的来电或短信时切勿轻信，应通过官方渠道核实情况，切勿随意向他人透露身份证号、银行卡号、短信验证码等个人敏感信息。关闭手机网络或关机：如果遇到有陌生客服来电，要求下载远程协助等陌生软件，后续还发现自己的手机频繁黑屏或失去控制，应立即把手机设成飞行模式，关闭流量或直接关机，阻止骗子操作手机转账。不开启屏幕共享功能：无论对方以何种理由要求开启屏幕共享功能，都应坚决拒绝，屏幕共享会泄露所有操作信息，让骗子有机可乘。遇疑即报警：如遇类似情况或不幸被骗，请立即拨打110报警，并准确提供转账时间、金额、对方账号信息，以便警方及时止付挽回损失。