虚假医疗广告危害堪比电诈，该如何预防？

xinwen.mobi · 发表于 2025-9-7 23:09:10

虚假医疗广告通过夸大疗效、隐瞒风险、伪造资质等手段误导消费者，不仅可能延误疾病治疗、损害身体健康，还会造成财产损失，其危害程度与电信诈骗不相上下。预防虚假医疗广告需要监管部门、媒体平台、医疗机构、消费者四方协同，构建“全链条防控”体系，具体可从以下维度推进：一、监管部门：强化“源头打击+全流程监管”，筑牢法律防线监管是遏制虚假医疗广告的核心力量，需通过“立法完善、执法从严、溯源追责”形成震慑，切断虚假广告的传播链条。1. 完善法律与标准，明确“红线边界” - 细化《广告法》《医疗广告管理办法》中关于医疗广告的禁止性条款，例如明确“绝对化用语（根治、无毒副作用）”“虚假案例（患者现身说法伪造康复经历）”“夸大适应症（将保健品宣传为治疗药物）”的具体界定标准，避免“模糊地带”被钻空子。 - 建立“医疗广告前置审查清单”：要求所有医疗广告（包括线下传单、线上弹窗、短视频推广）必须先经属地卫生健康部门+市场监管部门双重审核，审核通过后标注“医疗广告审查文号”方可发布，未标注文号的一律视为违法。2. 加大执法力度，实现“精准打击” - 对“高发领域”重点排查：聚焦慢性病（糖尿病、高血压）、疑难杂症（皮肤病、肝病）、养生保健（抗衰老、排毒）等虚假广告高发场景，通过“大数据监测+线下巡查”主动发现违法线索（如监测短视频平台关键词“根治糖尿病”“偏方治癌”）。 - 实施“双处罚机制”：不仅处罚广告发布者（如平台、媒体），更要追溯广告主（如违规医疗机构、黑诊所）和“代言人”（如虚假“神医”“养生专家”），对屡犯者纳入“失信黑名单”，限制其从业资格、市场准入。3. 打通“跨部门协作”，避免“监管盲区” - 建立市场监管、卫生健康、网信、公安等部门的“信息共享平台”：例如，卫健部门发现某诊所无资质却发布广告，可实时推送至市场监管部门立案，公安部门同步排查是否存在“诈骗团伙”（如虚假诊所+广告公司联合骗钱），形成“发现-审核-处罚-追责”闭环。二、媒体与平台：压实“主体责任”，切断传播渠道虚假医疗广告多依赖媒体、社交平台、短视频APP传播，平台需从“被动审核”转向“主动防控”，守住内容入口。1. 建立“医疗广告专属审核机制” - 对涉及“医疗、药品、医疗器械、保健品”的内容，设置“专人+专业审核”：审核人员需具备医学常识（如区分“药品批准文号”与“保健品蓝帽子标志”），对无法提供《医疗机构执业许可证》《药品经营许可证》的广告主，直接拒绝发布。 - 技术层面升级“关键词过滤+AI识别”：例如，在短视频平台中植入算法，自动识别“根治”“祖传秘方”“无副作用”等违规话术，对疑似虚假广告的内容先“限流下架”，再人工复核。2. 规范“平台内经营者”管理，杜绝“挂靠推广” - 对平台内的“健康科普账号”“医疗咨询店铺”进行资质备案：要求账号主体必须是正规医疗机构或执业医师（提供《医师资格证书》），禁止个人以“养生达人”名义推广医疗服务或售卖药品。 - 定期开展“平台自查”：对违规发布虚假广告的账号，采取“封号+罚款”措施，并将其信息同步至监管部门，避免“换号再发”。3. 公开“投诉渠道”，接受用户监督 - 在平台显著位置设置“虚假医疗广告举报入口”，承诺“24小时内响应、7日内反馈处理结果”，对举报属实的用户给予适当奖励（如积分、优惠券），调动公众参与监督的积极性。三、医疗机构与从业者：坚守“专业底线”，拒绝“利益捆绑”正规医疗机构和医务人员是医疗信息的“可信源头”，需通过自律避免沦为虚假广告的“帮凶”。1. 严禁“夸大宣传”与“过度营销” - 医疗机构发布广告时，必须客观描述诊疗范围、疗效和风险，例如不得宣称“手术零风险”“癌症治愈率100%”，需同时标注“个体差异可能导致效果不同”。 - 禁止医务人员参与“虚假代言”：如拒绝以“专家身份”为保健品、黑诊所站台，不允许在非官方渠道（如朋友圈、短视频）发布“推荐药品/治疗方案”的广告。2. 加强内部管理，杜绝“利益驱动” - 医疗机构需建立“广告发布审批制度”：任何对外宣传内容（包括官网、公众号、线下海报）必须经院方“医务科+宣传科”审核，避免科室或个人为了业绩擅自发布虚假广告。 - 对违规从业者“从严处罚”：如医务人员参与虚假广告，一经查实，按《医师法》规定给予“警告、暂停执业、吊销执照”等处分，情节严重的移交司法机关。3. 主动科普“正确医疗知识” - 通过官方渠道（如医院公众号、社区讲座）定期发布“健康科普内容”，例如讲解“如何区分药品与保健品”“警惕‘神医神药’骗局”，帮助公众提升辨别能力。四、消费者：提升“辨别能力”，做到“三不、三查”消费者是虚假医疗广告的“直接受害者”，需通过自我保护意识的提升，从“被动上当”转向“主动避坑”。 1. 牢记“三不原则”，拒绝冲动决策不迷信“绝对化承诺”：凡是宣称“根治、包好、无副作用、三天见效”的医疗广告，一律不信（医学上没有“绝对治愈”，任何治疗都有个体差异和风险）。不购买“非正规渠道药品/服务”：不在朋友圈、短视频、路边传单中购买“药品、保健品”，不相信“上门问诊”“远程开方”的黑诊所（正规医疗服务需线下就诊，药品需凭处方在药店/医院购买）。不轻易“转账付款”：遇到“先交定金、再治疗”“打包购买疗程享优惠”的要求，务必谨慎，避免一次性支付高额费用（尤其是老年人，需提醒“大额支出先与子女商量”）。 2. 做好“三查动作”，验证信息真伪查“资质”：选择医疗机构时，先在“国家卫生健康委员会官网”查询其《医疗机构执业许可证》；购买药品时，查“国药准字”（可在“国家药监局官网”验证），保健品需查“蓝帽子标志”（非药品，不能治疗疾病）。查“专家身份”：对广告中提及的“名医”，在“国家卫健委医师执业注册信息查询系统”验证其执业资格，避免被“伪专家”欺骗。查“用户评价”：通过正规医疗平台（如医院官方APP、卫健委认证的健康平台）查看其他患者的真实评价，而非广告中的“虚假案例”。 3. 留存证据，及时维权若不慎遭遇虚假医疗广告，需保留“广告截图、付款凭证、诊疗记录”等证据，第一时间向12315（市场监管投诉）、12320（卫生健康热线）或当地公安机关报案，通过法律途径追回损失。总结：预防虚假医疗广告需“四方合力”虚假医疗广告的治理不是单一环节的问题，而是需要监管部门“严管”、平台“守关”、机构“自律”、消费者“警惕” 形成闭环。只有从“广告发布前的审查、发布中的监测、发布后的追责”全链条发力，才能彻底挤压虚假医疗广告的生存空间，保护公众的健康与财产安全。

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