暴雨来袭小区近50辆车被淹业主怒了物业服务公司喊冤

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xinwen.mobi 发表于 2025-9-23 15:52:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2025年9月20日晚，温州平阳等地突降暴雨，平阳县昆阳镇雅河人家小区地下车库短时间内积水，近50辆轿车被淹。事件发生后，中国人寿财产保险股份有限公司已在该小区设置大灾理赔服务点。业主们认为小区物业服务公司工作懈怠、应急处置能力差，导致车辆被淹损失惨重。有业主提到，去年台风来袭时物业曾挨家挨户电话通知挪车，而这次仅在业主群里发了一条提醒清理露台顶楼杂物的消息，之后再无针对车库防汛的专项预警。此外，车库出口被一辆业主拒绝挪动的车和物业堆放的防汛沙袋堵住，物业也没及时协调清理，使得部分业主无法挪车。物业服务公司相关负责人则表示有苦难言，将这场灾难主要归咎于“天灾”，称小区紧邻九凰山及隧道口，周边就是东门河，地势低洼的地下车库本就低于河道驳岸，暴雨如注、山洪倾泻、河水倒灌，很快就淹没了车库。该负责人还提到，平阳暴雨红色预警在9月20日晚8时57分才发布，留给物业的反应时间极其有限，预警一到物业人员便投入抢险，第一时间断电、求助公安消防、在车库入口堆起七八十厘米高的沙袋墙。同时，物业服务公司与小区的前期服务合同已于三个月前到期，目前正值新老业委会交接的“空窗期”，管理混乱，过去五年停车费都是业委会收，物业一分没拿，但物业仍在全力善后，联系保险公司定损、组织排水等。类似事件中，法院通常会根据具体情况判定责任。例如，在福清法院审结的一起财产损害赔偿纠纷中，法院认为物业公司对停车场的安全及正常使用负有管理义务，若未履行好管理职责，未尽最大努力采取防范措施、未及时通知业主移车，导致车辆受损，构成违约，需承担一定责任，但业主自身未采取措施预防损害发生，也存在过错，可以适当减轻物业公司的赔偿责任。在另一起案例中，法院判决车库被淹是多方过错叠加导致，暴雨不构成免责的“不可抗力”，开发商因设计施工缺陷承担40%责任，物业公司因管理严重失职承担20%责任，业主自身注意义务缺失承担40%责任。

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